Principaux points à retenir
Un vol d’identité survient lorsque quelqu’un utilise vos renseignements personnels pour commettre une fraude en votre nom.
Les signes avant-coureurs comprennent des relevés que vous ne reconnaissez pas, du courrier manquant et des appels concernant des demandes que vous n’avez jamais faites.
Si vous êtes victime d’un vol d’identité, signalez-le à la police, à votre banque et aux deux agences d’évaluation du crédit.
Vérifier régulièrement votre fiche de crédit est l’un des moyens les plus efficaces de détecter les fraudes à un stade précoce.
Explication du vol d’identité
Le vol d’identité est un crime grave en vertu duquel vos renseignements personnels (p. ex., votre nom, votre permis de conduire ou votre numéro d’assurance sociale) ont été usurpés par un imposteur qui tente de commettre une fraude en votre nom. Grâce à vos renseignements personnels dérobés, une personne peut obtenir des marges de crédit illicites et accumuler des dettes importantes en votre nom. Avec une identité volée, quelqu’un pourrait même se cacher derrière votre nom dans une affaire juridique. La fraude liée à l’identité est un problème important qui survient plus souvent que vous ne le croyez.
Comment puis-je savoir si je suis victime d’un vol d’identité?
Les signes associés à une fraude varient, mais on compte les indicateurs courants suivants :
Un créancier vous informe qu’il a reçu une demande de crédit sur laquelle figure votre nom, votre adresse ou votre numéro d’assurance sociale.
Des sociétés émettrices de cartes de crédit ou des banques approuvent ou refusent une demande que vous n’avez jamais faite.
Vous ne recevez plus vos relevés de carte de crédit par la poste.
Des achats inhabituels figurent sur votre relevé de carte de crédit.
Une agence de recouvrement communique avec vous au sujet d’un compte en défaut de paiement que vous n’avez jamais ouvert.
Obtenir votre fiche de crédit auprès de TransUnion est un moyen efficace d’aider à détecter une fraude liée à l’identité. Examinez-la pour repérer les comptes que vous ne reconnaissez pas ou les demandes de renseignements provenant d’entreprises avec lesquelles vous n’avez jamais fait affaire. Il pourrait s’agir de signes indiquant que quelqu’un fait une demande de crédit en votre nom, et il est préférable de le détecter rapidement. Bien que vous ne puissiez pas toujours prévenir le vol d’identité, vous pouvez être proactif et minimiser les dommages causés.
Que dois-je faire si je suis victime d’une fraude liée au crédit?
Si vous soupçonnez qu’une personne a volé votre identité, prenez les mesures suivantes :
Signalez l’incident à la police, particulièrement s’il s’agit d’un vol de pièces d’identité. Insistez pour obtenir un numéro de plainte.
Contactez le Centre antifraude du Canada pour obtenir des renseignements et des conseils.
Signalez toute carte de crédit volée à l’émetteur et demandez de nouvelles cartes, puis effectuez un suivi par écrit.
Informez votre banque si on vous a volé vos chèques et fermez votre compte.
Soyez prêt à remplir des attestations de contrefaçon pour les banques, les fournisseurs de crédit et les destinataires des chèques volés.
Si vous croyez qu’une personne a utilisé votre numéro d’assurance sociale, communiquez avec le bureau de Service Canada de votre région pour obtenir des conseils.
Obtenez une nouvelle carte bancaire, un nouveau numéro de compte et un nouveau mot de passe, et ne réutilisez jamais votre ancien mot de passe.
Informez la Sécurité postale de Postes Canada si vous soupçonnez que votre courrier a été volé.
Communiquez avec le Service d’aide aux victimes de la fraude de TransUnion et avec Equifax Canada pour ajouter des alertes de fraude à vos fiches de crédit
Conseils pour éviter la fraude
L’un des meilleurs moyens de détecter la fraude est de consulter régulièrement votre fiche de crédit. Vous pouvez obtenir une copie de la version consommateur de votre fiche de crédit sans frais et vérifier l’absence d’activité non autorisée auprès des deux principales agences d’évaluation du crédit à la consommation. Quelques habitudes simples à adopter :
Ayez sur vous uniquement les pièces d’identité et les cartes dont vous avez besoin lorsque vous sortez : laissez votre carte d’assurance sociale, votre certificat de naissance et votre passeport à la maison.
Informez vos créanciers en cas de changement d’adresse, faites suivre votre courrier et envisagez d’installer une boîte aux lettres munie d’un verrou.
Demandez toujours vos reçus et déchiquetez-les avant de les jeter.
Ne laissez jamais votre sac à main ou votre portefeuille sans surveillance ou à la vue de tous dans votre voiture.
Détruisez les chèques immédiatement après la fermeture d’un compte chèques et conservez les chèques de courtoisie en lieu sûr.
Faites rapidement le rapprochement de vos relevés et contestez les achats que vous ne reconnaissez pas.
