Nous vous offrons un large éventail de services d'assistance afin de vous aider à obtenir les renseignements que vous recherchez.

Particuliers

TransUnion s'emploie à vous offrir un accès rapide et facile à vos données de crédit.

En ligne
Visitez le site ocs.transunion.ca pour obtenir la version consommateur de votre fiche de crédit, contester les renseignements sur votre fiche de crédit ou gérer une alerte de fraude potentielle

Par téléphone
Pour les francophones en toutes les provinces et les anglophones du Québec : vous pouvez nous contacter entre 8h30 et 17h (heure de l'Est) du lundi au vendredi à l'un des numéros suivants : 1-877-713-3393 ou 1-514-335-0374 dans la région de Montréal

Pour les Citoyens d'États-Unis, vous pouvez nous contacter entre 8h et 23h (heure de l'Est) du lundi - vendredi au 1-800-916-8800.

Par la poste
Commandez votre fiche de crédit
Contestez une information figurant sur votre fiche de crédit
Demandez ou retirez une alerte de fraude

Pour les Anglophones :
TransUnion
À l'attention de : Service d'aide aux victimes de la fraude
3115 Harvester Road,
Suite 201 Burlington ON L7N3N8

Pour les francophones :
TransUnion
Centre de relations au consommateur
3115 Chemin Harvester,
Suite 201 Burlington ON L7N3N8

En personne
Rendez-vous au centre de relations aux consommateurs le plus proche :


TERRE-NEUVE
TransUnion
Relations aux consommateurs
360 Topsail Road, Suite 301
St. John's, NL A1E 2B6
8h30-16h30
(L-V)

NOUVELLE-ÉCOSSE   
TransUnion
C/O Lyle Tilley Davidson Chartered Accountants
1718 Argyle Street, Suite 720
Halifax, NS B3J 3N6
9h00-17h00 AST.
(L-V)

ONTARIO   
TransUnion
Relations aux consommateurs
3115 Harvester Road, Suite 201
Burlington, ON L7N3N8
9h00-16h30
(L-V)

ÎLE-DU-PRINCE-ÉDOUARD   
TransUnion
Relations aux consommateurs
C/O BDO Canada LLP
155 Belvedere Ave, Suite 200
Charlottetown, PE C1A 8B9
8h30-16h30
(L-V)

Entreprises

Nous souhaitons vous aider à atteindre vos objectifs en établissant une relation avec vous. Nous sommes disponibles pour discuter de vos défis particuliers, que vous vouliez nous rencontrer pour une première fois ou parler de services supplémentaires.

Contactez-nous grâce à l'une des options ci-dessous.

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Pour des questions d'ordre général, la réinitialisation d'un mot de passe et du soutien concernant nos applications, contactez le Service à la clientèle au 1 800 565-2280. Si vous résidez dans la région d'Hamilton, en Ontario, composez le 905 572-6020. Nous sommes disponibles de 8h00 à 20h00, heure normale de l'Est (HNE).

Nouveaux clients commerciaux
Pour en apprendre davantage sur nos solutions d'affaires, remplissez le Formulaire de demande de renseignements et un représentant de TransUnion communiquera avec vous.

Clients commerciaux existants
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Fournisseurs de données
Pour obtenir des réponses à vos questions concernant la communication électronique de données, consultez notre Foire aux questions. Si vous avez besoin de plus amples renseignements, faites-nous parvenir un courriel à DATEAM@transunion.ca. Vous pouvez également vous inscrire à l'EDT à partir du site Inscription EDT.

Si vos données ont été compromises
Advenant la compromission des données, les particuliers et les entreprises s'exposent à certains risques. Si des renseignements ont été compromis au sein de votre organisation, veuillez contacter la division d'assistance en matière de compromission des données de TransUnion à dca@transunion.ca.

Pour des renseignements sur la façon dont TransUnion peut vous aider, vous et vos clients, à limiter d'éventuelles pertes et protéger votre marque et votre réputation, consultez l'assistance en matière de compromission des données.