Utilisez des cotes de confiance agrégées, basées sur les signaux d’appel, pour aider à identifier les appelants à haut risque.
Authentification entrante TruValidate
Identifiez et authentifiez les appelants avant qu’ils n’entendent "bonjour".
Améliorez l’expérience client et la résolution des appels et contribuez à réduire le risque de fraude en évaluant chaque appelant.
¹The Total Economic Impact™ of TruValidate Inbound Authentication, décembre 2024.
Capacités du produit
Identifiez les appelants inconnus
Vérifiez les numéros de téléphone dans une base de données contenant plus de 500 millions de numéros, mise à jour toutes les 15 minutes.
Évaluez les risques avant ou après avoir répondu
Obtenez des signaux de confiance supplémentaires grâce à la connaissance de milliards d’inspections d’appels en direct antérieures et de données disponibles uniquement pour les opérateurs agréés.
Authentifiez les appelants sur le réseau avant même de répondre
Inspectez les appareils utilisés pour effectuer l’appel dont l’accès au réseau téléphonique est réservé à l’opérateur afin de s’assurer que les téléphones des appelants n’ont pas été usurpés, piratés ou manipulés.
Détectez les signaux d’alerte potentiels
95%
Faites confiance à 95 % des appelants entrants grâce à l’analyse de leur appareil ou de leur appel.2
80%
Réduisez de 80 % les questions d’authentification des appelants entrants afin d’améliorer l’efficacité et l’expérience des clients. 2
4,000
Examinez les appels à partir d’une base de données de plus de 4 000 opérateurs téléphoniques nord-américains. 2
¹The Total Economic Impact™ of TruValidate Inbound Authentication, décembre 2024.
2Source : analyses de TransUnion, 2021
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