Politique en matière de confidentialité

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Chez TransUnion du Canada, inc. (« TransUnion »), l'information que nous fournissons rend possible un grand nombre de transactions courantes et mutuellement avantageuses, comme les demandes de carte de crédit et l'achat d'une voiture ou d'une maison. Nous permettons aux consommateurs de tirer pleinement parti de leurs antécédents de crédit tout en permettant aux entreprises de se protéger contre les risques. Notre engagement, à titre de gardien de vos renseignements personnels, est de préserver la valeur de la confidentialité de ces renseignements.

Dans le cadre de cet engagement, nous nous efforçons de toujours améliorer les mesures que nous avons déjà mises en place pour protéger cette information. Nous sommes actifs à différents niveaux au niveau des gouvernements fédéral et provinciaux afin de nous mettre en position de chef de file pour élaborer, décréter et mettre à exécution des lois et règlements touchant les renseignements des consommateurs et la confidentialité des renseignements personnels. À l'interne, nous nous efforçons également d'améliorer nos propres processus et politiques, qu'il s'agisse de perfectionner de nouvelles technologies visant à rehausser la précision des rapports ou de travailler étroitement avec des entreprises pour créer une solution ne donnant que l'information qui est requise dans ce marché.

Mais le respect des lois et règlements ne représente qu'un début. TransUnion travaille également étroitement avec des entreprises dans tous les secteurs d'industrie afin d'élaborer, de façon proactive, de nouvelles pratiques commerciales qui surpassent les exigences juridiques en matière de protection des renseignements personnels. Nous nous efforçons constamment d'élaborer de nouvelles mesures de sécurité et de nouvelles solutions tirant pleinement parti des nouvelles technologies. Ainsi, nous gardons un pas d'avance sur le marché de la consommation qui est toujours en état de changement.

Nous vous invitons à prendre connaissance de la politique en matière de confidentialité de TransUnion qui vous donne un aperçu de notre entreprise et qui explique la façon dont nous recueillons, utilisons et divulguons les renseignements qui figurent dans notre système de fiches de crédit, dans le cadre de nos services d'information en matière de crédit. Pour voir le texte intégral de notre politique en matière de confidentialité, cliquez ici.

De plus, nous avons élaboré une déclaration en matière de confidentialité en ligne qui s'ajoute à la politique en matière de confidentialité pour décrire la façon dont nous recueillons, utilisons et divulguons les renseignements personnels que nous recueillons par l'entremise de nos sites Web. Pour voir le texte intégral de notre déclaration en matière de confidentialité en ligne, cliquez ici.

TransUnion sert de point de liaison important entre les consommateurs et les entreprises. Nous rendons plus faciles les transactions mutuellement avantageuses entre les consommateurs et les entreprises pour faire un apport à notre économie nationale et rehausser encore davantage notre niveau de vie. Notre rôle n'est rendu possible que par l'entremise de la solide confiance qu'accordent les consommateurs et les entreprises à notre précision, à notre intégrité et à notre objectivité. C'est pourquoi nous approchons notre responsabilité à l'égard de la confidentialité des renseignements personnels des consommateurs avec le plus grand sérieux.

Cordialement,
Ken Porter
Président

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Approche de TransUnion à l'égard de la cueillette, de l'utilisation et la divulgation des renseignements personnels

Portée de cette politique en matière de confidentialité
Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos renseignements personnels et à adopter une politique générale de transparence sur la façon dont nous recueillons, utilisons et divulguons les renseignements personnels des consommateurs canadiens.

Cette politique en matière de confidentialité de TransUnion vous donne un aperçu de notre entreprise et explique comment nous recueillons, utilisons et divulguons les renseignements contenus dans nos bases de données au sujet des consommateurs canadiens. Pour obtenir des renseignements particuliers sur la façon dont nous recueillons, utilisons et divulguons l'information que nous recueillons lorsque vous visitez ou utilisez notre site Web, veuillez consulter notre déclaration en matière de confidentialité en ligne.

Définitions
Dans le cadre de cette politique en matière de confidentialité, nous utiliserons les termes suivants:

« renseignements personnels » décrit tout renseignements au sujet d'un particulier identifiable.

« nous » et « TransUnion » signifie Trans Union du Canada, inc.

À notre sujet
TransUnion est une société d'information en matière de crédit et de services logiciels ainsi qu'une agence de crédit autorisée faisant affaires partout au Canada. Nous desservons les consommateurs et les entreprises en fournissant des renseignements au sujet du crédit, des services de gestion de la fraude et de l'identité et des outils de gestion du risque pour aider nos clients à prendre des décisions.

TransUnion a été fondée en 1989 et son intention, depuis lors, est d'offrir au marché canadien les produits et services de crédit au consommateur de la qualité la plus exigeante. TransUnion a automatisé la plupart de ses tâches de traitement et d'entretien des données et travaille étroitement avec ses clients pour les processus liés à l'information, et ce, en vue de rehausser le rendement et de favoriser la rapidité et la précision de ces processus.

Longtemps avant que la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques fédérale entre en vigueur en 2001, TransUnion était réglementée par les lois provinciales sur les renseignements des consommateurs conçues pour protéger la confidentialité des renseignements de crédit et assurer l'équité et la précision des systèmes de crédit. Ainsi, TransUnion a des antécédents de longue date en matière de conformité aux exigences législatives et réglementaires.

Un aperçu de notre entreprise
Nous appuyons les transactions des consommateurs en fournissant aux fiches de crédit de consommateurs à nos clients, dont des banques, des sociétés émettrices de cartes de crédit, des sociétés de financement et autres institutions. À cause de leur nature même, les fiches de crédit de consommateurs doivent inclure des renseignements personnels au sujet des consommateurs. Ainsi, nous recueillons, utilisons et divulguons régulièrement des renseignements personnels de crédit au sujet des consommateurs canadiens. Les créanciers et autres institutions fournissent à TransUnion des renseignements factuels sur la façon dont leurs clients paient leurs factures et autres dettes. Les agences de crédit, comme TransUnion, rassemblent cette information, ainsi que les renseignements figurant aux archives publiques, en une « fiche » pour chaque consommateur. En retour, les créanciers et institutions autorisés, en vertu des lois provinciales applicables en matière de renseignements sur les consommateurs, peuvent obtenir des fiches de crédit au sujet des consommateurs.

TransUnion génère des millions de fiches de crédit chaque année pour rendre le processus de crédit rapide, facile et sûr pour les demandeurs qualifiés. La disponibilité de ces rapports est avantageuse tant pour les entreprises que pour les consommateurs. Les fiches de crédit permettent à nos clients de prendre des décisions bien fondées en matière de crédit, en fonction de renseignements fiables, et permettent aux consommateurs, à leur tour, de tirer parti d'un accès rapide aux produits de crédit afin d'acheter voitures, électroménagers et autres articles de maison.

Nous offrons également une gamme de services d'authentification pour aider nos clients à identifier les transactions potentiellement frauduleuses. Dans le cadre de la prestation de ces services, nous pourrions utiliser les renseignements personnels inclus dans nos fiches de crédit afin de voir si ceux-ci concordent avec l'information fournie par un demandeur, habituellement aux institutions de prêt ou commerçants. Lorsque nous fournissons des services d'authentification, nous ne divulguons pas habituellement de renseignements en matière de crédit. Nous utilisons plutôt le rapport pour vérifier les renseignements à l'interne. Bien que la prévention de la fraude soit dans l'intérêt de tous, ces services peuvent directement avantager les consommateurs si quelqu'un tente de se faire passer pour eux en détournant leur identité et leurs renseignements en matière de crédit.

Nos pratiques en matière de cueillette

Nous recueillons vos renseignements personnels principalement auprès des sources suivantes:

• rapports qui nous sont fournis par des créanciers ou autres institutions responsables d'obtenir votre consentement à ce que ces renseignements nous soient divulgués;
• directement de vous en réponse à toute transaction effectuée avec vous; et
• archives publiques, bureaux gouvernementaux fédéraux et provinciaux, registres publics ou autre sources autorisées par la loi.

Nous limitons la cueillette de renseignements personnels pour qu'elle n'englobe que ce que nous devons nécessairement fournir à nos clients pour leur donner les renseignements précis et à jour dont ils ont besoin pour prendre des décisions bien informées, et pour offrir à nos clients les autres services décrits dans le cadre de cette politique. Nous révisons périodiquement les données de notre système de fiches de crédit pour assurer qu'elles ne contiennent que les renseignements pertinents aux services que nous offrons. Plus encore, nous nous assurons que nos politiques en matière de conservation se conforment aux lois provinciales en matière de renseignements sur les consommateurs.

Si vous nous appelez, nous pourrions enregistrer l'appel et en conserver l'enregistrement pour garantir la précision de nos discussions et à des fins de contrôle de la qualité.

Renseignements que nous recueillons

(a) Ce qu'inclut votre fiche de crédit
Les fiches de crédit de TransUnion peuvent contenir les renseignements personnels suivants:

• Renseignements signalétiques: nom, adresse actuelle et précédente, numéro d'assurance sociale, numéro de téléphone, date de naissance et employeurs actuel et précédents du consommateur;
• Antécédents de crédit et comptes: antécédents de paiements des factures/dettes aux créanciers (comme les magasins de vente au détail, les banques, les sociétés de financement);
• Archives publiques: renseignements pouvant porter un impact sur la cote de solvabilité, comme les jugements, faillites et éléments enregistrés;
• Demandes: une liste de créanciers et autres parties autorisés par le consommateur et(ou) par la loi ayant reçu la fiche de crédit du consommateur; et
• Autre: renseignements pouvant inclure les renseignements bancaires ou les renseignements liés au recouvrement.

(b) Exigences en matière d'identification

Nous recueillons aussi les renseignements que vous avez fournis pour confirmer votre identité. Nous les conservons à des fins de contrôle de la qualité et d'authentification. Ces renseignements peuvent inclure des copies ou des renseignements tirés de votre permis de conduire, certificat de naissance, passeport, cartes de crédit, signature, photographie, ou des copies de vos factures ou d'autre correspondance. Ces renseignements ne font pas partie de votre fiche de crédit.

Renseignements que nous ne recueillons pas
Les fiches de crédit de TransUnion ne contiennent pas les éléments suivants:

• antécédents médicaux;
• achats importants réglés en entier par chèque ou en argent comptant;
• comptes d'entreprise, à moins que vous soyez personnellement responsable de la dette; ou
• race, croyance, couleur, origine, ethnicité ou affiliations politiques.

Bien que TransUnion puisse fournir des pointages de crédit à ses clients en fonction des renseignements contenus dans une fiche de crédit particulière, TransUnion ne conserve ou ne met pas à jour cette information dans la fiche de crédit du consommateur.

Utilisation et divulgation de vos renseignements personnels
Nous limitons notre utilisation des renseignements personnels des consommateurs aux fins divulguées aux consommateurs par nos clients ou à d'autres fins permises par la loi. Nous utilisons et divulguons les renseignements personnels en conformité avec toutes les lois fédérales et provinciales applicables en matière de confidentialité et aussi en conformité avec les lois en matière de renseignements des consommateurs. Ainsi, nous travaillons étroitement avec nos clients créanciers et autres pour les sensibiliser quant à l'importance d'informer les consommateurs des fins pour lesquelles ils fournissent des renseignements personnels à TransUnion, ou ont accès aux renseignements personnels auprès de TransUnion, et ce, au moment où les renseignements sont recueillis auprès du consommateur et(ou) avant leur utilisation par TransUnion.

Plus précisément, nous utilisons et divulguons les renseignements personnels dans les circonstances suivantes:

• pour fournir nos services de fiches de crédit, nos services d'authentification et autres services connexes à nos clients;
• pour fournir des renseignements de crédit directement aux consommateurs qui font affaires avec nous (p. ex. ceux qui demandent un exemplaire de leur fiche de crédit), ou pour fournir des services aux consommateurs;
• si TransUnion venait à être vendue ou fusionnée avec une autre société, ou que ses actions ou son actif venaient à être transférés en tout ou en partie, nous pourrions divulguer et(ou) transférer les renseignements personnels à un tiers, en vertu des lois applicables, sous réserve que ce tiers ait convenu de se conformer aux principes exprimés dans le cadre de cette déclaration en matière de confidentialité en ligne;
• pour venir en aide aux enquêtes d'une infraction à la loi et(ou) d'activités frauduleuses;
• pour nous acquitter de nos obligations en vertu des lois en matière de renseignements des consommateurs ou de protection des renseignements personnels (par exemple une demande de mise en œuvre d'une enquête); et
• pour intervenir en cas d'urgence où une vie est en jeu et ou la santé ou la sécurité d'une personne est en danger.

De plus, nous pourrions fournir à nos clients ou fournisseurs de services des renseignements anonymes (c.-à-d. des renseignements qui n'identifient pas les particuliers) sous forme de données agrégées ou démographiques. Nous exigeons que nos clients limitent leur utilisation des renseignements personnels obtenus auprès de TransUnion aux fins divulguées aux consommateurs, pour lesquelles les consentements requis ont été obtenus et qui sont autrement permises par la loi.

TransUnion peut partager des renseignements personnels avec des parties engagées à nous aider à fournir des services et des renseignements à nos clients. Il est interdit à ces fournisseurs de service d'utiliser vos renseignements personnels à toute fin autre que d'offrir cette assistance. Il est requis que ces fournisseurs protègent vos renseignements personnels qui leur sont fournis par TransUnion et qu'ils se conforment aux principes généraux en matière de confidentialité décrits dans cette politique en matière de confidentialité. Certains de ces fournisseurs de service sont situés hors du Canada. Ainsi, vos renseignements personnels pourraient être assujettis à des lois locales qui pourraient différer des lois canadiennes.

Obtention du consentement
Sauf dans les cas où la loi le permet, nous ne recueillons, utilisons ou divulguons pas de renseignements personnels à moins que le consommateur soit au fait des fins pour lesquelles ces renseignements seront utilisés ou divulgués ou qu'il ait donné son consentement pour telle utilisation ou divulgation.

Dans presque tous les cas, les consommateurs ne nous fourniront pas ce consentement directement mais le fourniront plutôt à nos clients. Nous travaillons étroitement avec nos clients pour les sensibiliser à l'égard de l'importance de l'obtention du consentement du consommateur avant de fournir à TransUnion les renseignements personnels du consommateur, et avant d'accéder aux renseignements personnels contenus dans nos fiches de crédit.

Notre responsabilité
Nous avons nommé un directeur de la conformité, un agent de protection de la vie privée et un agent en chef de la protection de la vie privée dont la tâche est de surveiller et d'assurer notre conformité avec les principes en matière de confidentialité établis dans le cadre de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques fédérale et des lois provinciales en matière de confidentialité et de renseignements des consommateurs. Toutefois, la protection des renseignements personnels englobe beaucoup plus : nous sommes engagés à favoriser un sens des responsabilités chez nos employés pour que ceux-ci protègent la confidentialité et la précision des renseignements personnels qui nous sont confiés.

Nos clients ont des obligations à l'égard des consommateurs lorsqu'ils accèdent à des renseignements personnels fournis par nous ou lorsqu'ils nous fournissent des renseignements personnels. Nous cherchons à éduquer nos clients afin de faire en sorte qu'ils comprennent leurs responsabilités en matière de renseignements personnels. Nous avons mis en œuvre des processus en vue d'encourager nos clients à se conformer aux lois applicables et à obtenir les consentements requis. Ces processus incluent la conclusion d'ententes exécutoires à cet effet avec nos clients et la tenue de vérifications aléatoires des procédures internes de nos clients. Toutefois, en bout de compte, c'est sur eux que repose la responsabilité de la conformité.

Nos pratiques de protection
Nous approchons la protection des renseignements personnels avec le plus grand sérieux. Nous avons adopté des procédures pour assurer la conservation des renseignements personnels et nous sommes engagés à travailler auprès de nos clients pour préserver la sécurité des renseignements personnels pendant leur transfert entre nous et eux. Nous avons également mis en œuvre bon nombre de mesures de protection pour identifier et prévenir l'usage frauduleux des renseignements personnels en matière de crédit. TransUnion dispose d'une technologie de coupe-feu pour protéger ses données contre les intrus éventuels, et a en place divers processus pour protéger l'information comme les mots de passe, le cryptage, les logiciels antivirus et les mesures de sécurité physiques.

La fraude nous affecte tous. C'est pourquoi nous collaborons avec les responsables de l'application de la loi, dans la plus vaste mesure permise par la loi, pour déceler et prévenir la fraude.

Accès et précision des fiches de crédit
Les consommateurs peuvent en tout temps consulter un exemplaire de leur fiche de crédit afin de s'assurer que les renseignements qui s'y trouvent sont à jour et précis.

Lors de la cueillette de renseignements personnels, nous travaillons auprès de nos clients pour favoriser leur sensibilisation à l'égard de l'importance de ne fournir que des renseignements personnels qui sont précis, complets et à jour. Toutefois, TransUnion ne peut aucunement modifier l'information qui lui est signalée par nos clients, à moins qu'il soit déterminé que l'information est incorrecte, incomplète ou autrement imprécise. Les consommateurs sont parfois en désaccord avec la précision des renseignements que TransUnion conserve dans leur fiche de crédit. C'est pourquoi nous avons mis en œuvre des procédures pour faire en sorte que tels renseignements puissent être vérifiés et, le cas échéant, modifiés ou corrigés. Nous avons également mis en œuvre une procédure de réclamation pour le traitement des préoccupations des consommateurs et pour faire en sorte que leurs demandes et réclamations profitent d'une enquête et d'un traitement appropriés.

Lorsque nos clients fondent leur décision en matière de crédit sur les renseignements personnels que nous leur fournissons au sujet d'un consommateur, nous leur conseillons de signaler au consommateur que c'est auprès de nous qu'ils ont obtenu ces renseignements en matière de crédit. Nous conseillons à nos clients de donner notre numéro sans frais à leurs consommateurs dont la demande de crédit est refusée.

Conservation de vos renseignements personnels
TransUnion conserve vos renseignements personnels dans sa base de données de renseignements en matière de crédit aussi longtemps qu'il est nécessaire de le faire pour les fins auxquelles ces renseignements ont été recueillis et pour se conformer aux lois applicables. Les lois en matière de renseignements des consommateurs imposent également certaines restrictions sur la conservation des renseignements de crédit personnels. Pour obtenir plus de renseignements à ce sujet veuillez consulter notre site Web au www.transunion.ca.

Pour communiquer avec nous
Nous invitons les consommateurs à communiquer avec nous pour obtenir plus de renseignements ou s'ils ont des questions à formuler. Notre centre de relations aux consommateurs est doté d'employés dûment formés qui peuvent aider les consommateurs à obtenir et à comprendre leur fiche de crédit.

Les consommateurs peuvent visiter notre site Web au www.transunion.ca.

Tout consommateur ayant récemment fait une demande de crédit ou ayant obtenu un exemplaire de sa fiche de crédit peut communiquer avec nous aux coordonnées suivantes:

Pour les résidents du Québec:
TransUnion     
1, place Laval, bureau 370,
Laval (Québec) H7N 1A1

Téléphone:  (877) 713-3393 ou (514) 335-0374
Heures d'ouverture:  8 h 30 à 17 h 00 (HNE) du lundi au jeudi
                                      8 h 30 à 16 h 30 (HNE) le vendredi

Pour toutes les autres provinces:
TransUnion    
Case postale 338 LCD1,     
Hamilton (Ontario) L8L 7W2

Téléphone:  (866) 525-0262 ou (905) 525-0262
Courriel: privacy@transunion.ca
Heures d'ouverture:  8 h 00 à 20 h 00 (HNE)

Vous protéger contre le vol d'identité
Le vol d'identité est l'un des crimes connaissant la plus importante croissance au Canada, un crime que la victime ne peut souvent pas découvrir avant qu'un grand tort ait été porté à sa fiche de crédit. Ce type de crime peut prendre plusieurs formes, dont le « phishing » (courriels falsifiés mais qui semblent authentiques et envoyés par une société réputée, vous demandant de fournir vos renseignements personnels par l'entremise d'un lien vers un site sans quoi vous risqueriez de perdre certains avantages fournis par cette société), et la « fouille de poubelles » (dans le cadre de laquelle les malfaiteurs fouillent les poubelles à la recherche d'états de compte bancaires, de factures, etc. pouvant révéler les renseignements personnels d'un particulier).

La meilleure façon de vous protéger contre le vol d'identité est d'en apprendre davantage au sujet de ce crime en vue de pouvoir déceler toute activité suspecte. Pour obtenir des astuces sur la façon de vous protéger, visitez notre site Web au www.transunion.ca.

Plus de renseignements
Pour consulter notre déclaration en matière de confidentialité en ligne qui parle de la façon dont nous recueillons, utilisons et divulguons les renseignements personnels que nous recueillons par l'entremise de nos sites Web cliquez ici.

Tournés vers demain
La confidentialité est une préoccupation en constante évolution pour les consommateurs et nous sommes engagés à travailler auprès des commissaires et ministères fédéraux et provinciaux en matière de protection de la vie privée, et d'autres intervenants dans l'industrie des renseignements de crédit, dont les créanciers et les consommateurs, pour élaborer des politiques et procédures équitables et efficaces en vue de la préservation de la confidentialité et de la précision des renseignements personnels dans nos dossiers.

Changements apportés à cette politique en matière de confidentialité
TransUnion se réserve le droit de modifier cette politique en matière de confidentialité en tout temps, et ce, sans préavis. La politique en matière de confidentialité publiée de temps à autre ou en tout temps sur ce site Web sera considérée comme la politique en matière de confidentialité alors en vigueur.

Dernière révision : mars 2007.

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Portée
Chez TransUnion, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos renseignements personnels et à adopter une politique générale de transparence sur la façon dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels.

Cette déclaration sur la confidentialité en ligne décrit nos pratiques en ce qui a trait à la cueillette, à l'utilisation et à la divulgation des renseignements personnels qui pourraient nous être fournis par l'accès ou l'utilisation de notre site Web ou la prestation de services connexes. Cette déclaration sur la confidentialité en ligne s'ajoute à notre politique en matière de confidentialité qui donne plus de détails à notre sujet, au sujet de nos affaires et sur la façon dont nous recueillons, utilisons et divulguons les renseignements qui figurent dans notre système de renseignements de crédit au sujet des consommateurs canadiens. Pour consulter notre politique en matière de confidentialité, cliquez ici .

En utilisant notre site Web ou ses services connexes, vous consentez à la cueillette, à l'usage et à la divulgation de vos renseignements personnels (tels que définis ci-dessous) en conformité avec cette déclaration sur la confidentialité en ligne.

Définitions
Dans le cadre de cette déclaration sur la confidentialité en ligne, nous utiliserons les termes suivants:

• « Témoins » (« cookies ») décrit de petits fichiers texte qui sont offerts à l'ordinateur de l'utilisateur par les serveurs Web afin de faire le suivi du fureteur de l'utilisateur pendant la navigation sur un site Web.
• Les « renseignements personnels » décrivent tout renseignement au sujet d'un particulier identifiable.
• « Nous » et « TransUnion » signifie Trans Union du Canada, inc.
• « Site Web » décrit http://www.transunion.ca.

Quels renseignements personnels recueillons-nous en ligne?
Nous pourrions recueillir quelques-uns des renseignements personnels suivants ou tous les renseignements personnels suivants par l'entremise de notre site Web ou dans le cadre de la prestation de nos services: 

• Coordonnées (renseignements comme votre adresse de courriel);
• Renseignements signalétiques: comme le nom du consommateur, son adresse actuelle et précédente, son numéro d'assurance sociale, son numéro de téléphone et sa date de naissance;
• Renseignements financiers: renseignements financiers et sur la facturation (comme le numéro ou la date d'expiration d'une carte de crédit et des renseignements sur les antécédents de crédit); et
• Autre: données démographiques (comme l'âge, le niveau de scolarité et l'occupation).

Comment utilisons-nous vos renseignements personnels?
Nous utilisons vos renseignements personnels recueillis par l'entremise de notre site Web ou dans le cadre de la prestation de nos services pour:

• vous fournir des services personnalisés et des communications interactives;
• vous fournir des services fiables, en temps utile;
• faire tout ce qui est nécessaire pour administrer ces services;
• rechercher, perfectionner, gérer, protéger et améliorer ces services;
• vous signaler les nouveaux services qui seraient passibles de vous intéresser;
• développer et entretenir notre relation avec vous et communiquer avec vous; et
• vous facturer pour nos services et recouvrer les dettes existantes.

Quand divulguons-nous vos renseignements personnels?
Veuillez cliquez ici click here  pour voir une description, dans notre politique en matière de confidentialité, de la façon dont nous divulguons vos renseignements personnels, y compris les renseignements qui sont recueillis par l'entremise du site Web.

Reconnaissance et consentement
TransUnion recueille des renseignements personnels à votre sujet par l'entremise du site Web et dans le cadre de la prestation des services, et ce, uniquement lorsque vous fournissez ces renseignements volontairement. Habituellement, nous demandons votre consentement pour l'usage ou la divulgation de vos renseignements personnels au moment où nous les recueillons. Dans certaines circonstances, le consentement pourrait être demandé après la cueillette de l'information mais avant son utilisation (par exemple, lorsque nous voulons utiliser l'information à des fins qui n'ont pas été préalablement identifiées).

Le format du consentement demandé, y compris si ce consentement est exprimé ou sous-entendu, dépend largement de la confidentialité des renseignements personnels et des attentes raisonnables du particulier selon les circonstances.

Nous n'exigeons pas, à titre de condition de prestation d'un service, que vous consentiez à la cueillette, à l'utilisation ou à la divulgation d'information au-delà de l'information requise pour nous acquitter des fins précises et légitimes pour lesquelles l'information nous est fournie.

Témoins (« cookies »)
Le site Web de TransUnion fait usage de témoins (« cookies ») « actifs en session ». Au contraire des témoins « persistants », qui sont sauvegardés sur le disque dur de l'utilisateur et qui peuvent durer indéfiniment, les témoins « actifs en session » ne sont conservés que dans la mémoire temporaire du fureteur et sont effacés lorsque le fureteur est éteint.

Lorsque les utilisateurs visitent notre site Web, notre serveur Web offre au fureteur de l'utilisateur un témoin temporaire actif en session. Pendant la navigation dans le site Web, le témoin est lu par notre serveur Web, nous permettant ainsi de générer un profil anonyme de la « voie de cliquage » de votre visite. Avec l'information cumulative recueillie au cours des visites, TransUnion découvre la façon dont les visiteurs interagissent avec son site Web, et la façon dont la conception du site Web et l'expérience des visiteurs pourraient être améliorées.

TransUnion ne lie, partage ou associe nullement le contenu des témoins actifs en session avec toute autre information nous permettant d'identifier les visiteurs à notre site Web. Nous ne faisons non plus le suivi ou le lien de visites multiples par un utilisateur unique sur une période donnée. Nos témoins actifs en session ne peuvent pas être « lus » par d'autres serveurs Web. Ainsi, il est impossible de faire le suivi des utilisateurs ou de créer des profils à leur sujet, à l'aide des témoins de TransUnion, alors qu'ils visitent différents sites sur Internet.

Certains fureteurs peuvent être réglés de façon à rejeter tous les témoins. Si un utilisateur choisit de modifier son fureteur de cette façon, certaines pages de notre site pourraient ne pas fonctionner convenablement.

Adresses IP et journaux de serveurs
Les adresses de protocole Internet unique (adresses IP) sont assignées à tous les utilisateurs d'Internet par leur fournisseur de service Internet. Les adresses IP n'identifient pas directement les utilisateurs d'Internet. Toutefois, par le biais d'un fournisseur de service Internet, une adresse IP peut être liée à un utilisateur particulier.

Pendant une visite à un site Web, certains renseignements au sujet des déplacements d'un utilisateur sur le Web, tels déplacements étant liés à l'adresse IP de l'utilisateur, est recueillie de façon passive et automatique dans le cours normal du processus d'établissement et de maintien de la connexion à un site Web. Ces renseignements sont consignés par le serveur Web du site Web que vous avez visité.

L'information suivante est consignée par les serveurs Web de TransUnion pendant vos visites à notre site Web : adresses IP, type de système d'exploitation, heure et durée de votre visite, pages Web visitées et type de fureteur. Nous ne lions pas l'information consignée au serveur à toute autre information de façon à permettre l'identification des visiteurs à notre site Web. Nous analysons l'information consignée par le serveur Web afin d'améliorer notre site Web et de le personnaliser pour ses utilisateurs. De plus, de temps à autre, les journaux du serveur peuvent être étudiés aux fins de sécurité, par exemple, pour détecter toute activité non autorisée à notre site Web. Dans tels cas, les données des journaux du serveur, qui contiennent des adresses IP, seraient partagées avec les services policiers afin que ceux-ci puissent identifier les utilisateurs dans le cadre de leur enquête des activités non autorisées.

Liens vers les sites de tiers
Ce site Web pourrait offrir des liens vers des sites de tiers. Vous devez savoir que les exploitants des sites Web liés peuvent aussi recueillir vos renseignements personnels (y compris des renseignements générés par l'usage de témoins) lorsque vous vous rendez à leur site Web. TransUnion n'est aucunement responsable de la façon dont ces tiers recueillent, utilisent ou divulguent vos renseignements personnels. C'est pourquoi il est important de vous familiariser avec leurs politiques en matière de confidentialité avant de leur confier vos renseignements personnels.

Comment protégeons-nous vos renseignements personnels?
TransUnion déploie tous ses efforts commerciaux raisonnables pour protéger les renseignements personnels qu'elle obtient de vous par l'entremise du site Web contre la perte et contre l'accès non autorisé. Cette protection s'applique aux renseignements conservés sous forme électronique et sur papier. L'accès à l'information personnelle est également restreint à certains employés et représentants choisis. De plus, TransUnion emploie des techniques de protection de l'information généralement acceptées comme les murs coupe-feu, les procédures d'accès contrôlé et le cryptage, et ce, afin de protéger vos renseignements personnels contre la perte et l'accès non autorisé.

Correction ou mise à jour de vos renseignements
Vous pouvez nous aider à assurer la précision de vos renseignements personnels recueillis par l'entremise du site Web en nous signalant tout changement qui y survient. Vous pouvez communiquer avec TransUnion de quelconque des façons indiquées dans la section « Communiquez avec nous » de la politique en matière de confidentialitépour demander l'accès à vos renseignements personnels ou la correction de vos renseignements personnels.

Dernière révision : mars 2007.

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