Par téléphone

Nos représentants sont disponibles pour vous aider tout au long du processus de contestation. Si vous avez effectué une demande de crédit dernièrement ou avez obtenu une fiche de crédit TransUnion qui, selon vous, contient des erreurs, veuillez téléphoner sans frais au 1-800-663-9980. Si vous résidez au Québec, veuillez téléphoner sans frais au 1-877-713-3393 ou au 514-335-0374 dans la région de Montréal.

Notre service des relations aux consommateurs est disponible pour vous aider du lundi au vendredi de 8 h à 20 h, heure de l'Est, à l'exception des jours fériés.  Pour les résidents du Québec, notre service est disponible du lundi au jeudi de 8 h 30 à 17 h, heure de l'Est, et le vendredi de 8 h 30 à 16 h 30, heure de l'Est.

Avant de nous téléphoner, veuillez vous assurer d'avoir tous les renseignements nécessaires sous la main :

• Votre nom complet
• Votre numéro d'assurance sociale (facultatif) ou votre numéro de carte de crédit
• Votre date de naissance
• Votre adresse actuelle
• Votre adresse précédente (si vous résidez à votre adresse actuelle depuis moins de deux ans)
• Le nom de l'entreprise concernée par votre contestation
• Les raisons de votre contestation (par ex. vous avez payé ce compte, etc.)