Par la poste

Il est facile de contester n'importe quelle information personnelle ou de crédit erronée figurant sur votre fiche de crédit. Il suffit de suivre les étapes suivantes :

Téléchargez le formulaire d'enquête et remplissez-le, tout simplement.

Pour imprimer le formulaire d'enquête, vous devez posséder le logiciel Adobe® Acrobat® Reader®. Vous pouvez télécharger ce logiciel gratuitement à partir du site Internet d'Adobe.

Assurez-vous de nous fournir les renseignements suivants :

• Votre nom complet
• Votre adresse actuelle
• Votre adresse précédente (si vous résidez à votre adresse actuelle depuis moins de deux ans)
• Votre date de naissance
• Votre numéro d'assurance sociale (facultatif)
• Des renseignements sur votre situation d'emploi (facultatif)
• Votre numéro de téléphone (facultatif)
• Le nom de l'entreprise concernée par votre contestation (tel qu'il est indiqué sur votre fiche de crédit)
• Le cas échéant, le numéro de compte relié à l'information contestée (tel qu'il apparaît sur votre fiche de crédit)
• Les raisons de votre contestation (par ex. vous avez payé ce compte, etc.)
• Les justificatifs qui viennent appuyer votre demande de changement. Si les changements concernent des renseignements personnels (par ex. votre nom), veuillez nous fournir les justificatifs appropriés, tels qu'un certificat attestant votre changement de nom, un acte de mariage, etc.

Veuillez nous faire parvenir le formulaire dûment rempli ainsi que les pièces justificatives à :

Toutes les provinces sauf le Québec
TransUnion, Service des relations aux consommateurs
Case postale 338, LCD1
Hamilton (Ontario)
L8L 7W2

Pour les résidents du Québec
TransUnion, Centre des relations aux consommateurs 
1, place Laval
Bureau 370
Laval (Québec)
H7N 1A1