Q Qu’est-ce que « SSL »?
R « SSL » veut dire « Secure Socket Layer », qui chiffre les renseignements que vous saisissez. Le cryptage (ou « chiffrage ») est le processus qui consiste à brouiller les messages pour empêcher qu’ils puissent être lus par quiconque. Nous utilisons le cryptage SSL à 128-bits.

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Q Que sont les témoins (« cookies ») et comment sont-ils utilisés sur votre site?
R Lorsque vous commandez votre fiche de crédit et votre pointage en ligne, nous utilisons les témoins pour voir les étapes que vous avez franchies. Les témoins contiennent de l’information à votre sujet et au sujet de vos préférences pour les pages Web. Seule l’information que vous fournissez ou les choix que vous faites en visitant le site Web sont sauvegardés dans un témoin. Par exemple, un site ne peut pas déterminer votre adresse de courriel à moins que vous choisissiez vous-même de l’inscrire. En permettant à un site Web de créer un témoin dans votre système, vous ne donnez pas à ce site, ni à tout autre site, la permission d’accéder au reste de votre ordinateur. Un site ne peut lire que ses propres témoins.

Pour activer les témoins :

Microsoft Internet Explorer 5.5

• Cliquez sur Outils et choisissez Options Internet dans le menu,/li>
• Cliquez sur l’onglet Sécurité
• Cliquez sur « Niveau personnalisé »
• Défilez jusqu’à la section « Cookies » et choisissez « Activer »
• Cliquez sur « OK »

Microsoft Internet Explorer 6,0

• Cliquez sur Outils et choisissez Options Internet dans le menu
• Cliquez sur l’onglet Confidentialité
• Cliquez sur « Avancé »
• Défilez jusqu’à la section « Cookies » et choisissez « Toujours permettre les cookies de session »

ou

• Réglez la configuration de confidentialité à « moyenne »
• Cliquez sur « OK ».

Netscape Communicator / Navigator 6.0

• Cliquez sur « Édition » et ensuite sur « Préférences » dans la barre de menu
• Choisissez « Confidentialité et sécurité »
• Choisissez « Cookies » dans le menu déroulant
• Choisissez « Activer tous les Cookies »
• Cliquez sur « OK »

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Q Votre site me répète que je n’ai pas le cryptage à 128-bits, mais je sais que je l’ai. Comment puis-je continuer d’utiliser votre site Web s'il ne reconnaît par le cryptage à 128-bits sur mon ordinateur?
R Veuillez vérifier les réglages de sécurité de votre fureteur pour vous assurer d’avoir la bonne connexion Secure Sockets Layer (SSL). Suivez ces directives :

• Ouvrez votre fureteur (IE Explorer ou Netscape Navigator)
• Cliquez sur « Outils » et choisissez « Options Internet »
• Cliquez sur l’onglet « Avancé »
• Défilez jusqu’à « Réglages de sécurité » dans le bas
• Assurez-vous que les cases « Use SSL2.0 » et « Use SSL 3.0 » sont cochées

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Q Que signifie « cryptage à 128-bits » et comment puis-je le mettre en marche sur mon ordinateur?
R Lorsque vous commandez votre fiche de crédit TransUnion en ligne, nous chiffrons les données électroniquement à l’aide du cryptage Secure Sockets Layer (SSL). Votre fureteur Internet doit prendre en charge ce niveau de cryptage. Pour vérifier le type de cryptage de votre fureteur :

• Ouvrez votre fureteur
• Rendez-vous au menu « Aide » de la barre de menu du fureteur
• Allez voir sous « À propos » (Internet Explorer / Netscape Communicator / Navigator)
• Le contenu vous indiquera le type de cryptage

Mettre en marche SSL dans votre fureteur :

• Ouvrez votre fureteur (IE Explorer ou Netscape Navigator)
• Cliquez sur « Outils » et choisissez « Options Internet »
• Cliquez sur l’onglet « Avancé »
• Défilez jusqu’à « Réglages de sécurité » dans le bas
• Assurez-vous que les cases « Use SSL2.0 » et « Use SSL 3.0 » sont cochées

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Q Pourquoi ne puis-je pas revenir à la page que je viens de quitter?
R Pour des raisons de sécurité, certaines sections ne vous permettent pas de revenir à l’écran précédent. Si le bouton « retour » ne fonctionne pas et que vous ne voyez pas de liens de navigation sur la page, vous devez recommencer le processus.

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