Télécommunications et services publics

Vos marchés changent à une vitesse vertigineuse. Les technologies évoluent à des niveaux sans précédent et l'intense concurrence de l'industrie des télécommunications offre aux consommateurs des occasions promotionnelles leur permettant de passer rapidement d'un service à l'autre.

TransUnion personnalise ses solutions d’information pour entreprises afin de vous aider à mieux qualifier vos clients potentiels, à gérer les identités et à fidéliser vos clients tout au long du cycle de vie. Nous allions des modèles de risque évolués, des analyses et des données récentes au sujet de pratiquement tout adulte actif en matière de crédit, pour vous aider à :

• Tendre la main aux bons marchés par l’entremise de l’analyse de la segmentation;
• Identifier les clients potentiels qui présentent le moins de risque et le plus grand potentiel à longue échéance avec le pointage de risque TransUnion, mis au point pour tenir compte des distinctions régionales dans quatre marchés clés
• Prédire la possibilité qu’un client fasse faillite au cours des 18 mois qui viennent, avec le pointage de faillite TransUnion; 
• Prendre des décisions immédiatement grâce aux fonctions de décisions instantanées; 
• Cibler vos clients actuels qui sont les plus passibles de prolonger leurs services; 
• Déceler la fraude sans délai et réagir encore plus rapidement aux atteintes à la sécurité; 
• Mettre à œuvre des politiques en matière de crédit qui permettent aux clients de profiter de nouvel équipement et de forfaits groupés;
• Réduire le besoin pour des promotions qui grignotent vos bénéfices.

Utilisez le service de Surveillance dynamique pour identifier les clients recherchés, en fonction de comportements spécifiques, et réagir rapidement. Vous établissez les critères et les seuils des changements de comportements clés, et recevez des avis de survenance en fonction de l'horaire voulu — mensuellement, chaque semaine ou même chaque jour. Vous êtes ainsi en meilleure position pour tendre la main aux bons clients, au bon moment, avec une offre appropriée.

Améliorez vos projets de ciblage avec les Données agrégées. Cette solution rassemble les caractéristiques des fiches de crédit à deux niveaux, au choix : code postal et voisinage (des sous-groupes d’au moins 15 personnes dont le crédit est actif).

Utilisez le Service de vérification téléphonique pour améliorer l'efficacité de vos campagnes de télémarketing sortant. Notre solution automatisée représente un moyen facile et rentable de vérifier, de façon passive, que vos numéros de téléphone sont bel et bien des numéros valides et fonctionnels.

Transformez la façon dont vous traitez les demandes, élaborez vos produits et services et gérez les risques avec notre plate-forme FSA sur Web. Simplifiez et normalisez les processus avares de temps, d’un bout à l’autre, en employant vos propres règles et politiques, ainsi que les données internes et externes que vous désirez, dont les données des deux agences d’évaluation du crédit. Grâce aux applications préconfigurées, il est facile, rapide et abordable d’intégrer la solution à votre système actuel de gestion des demandes.

Nous pouvons vous fournir les renseignements qui rentabiliseront votre recouvrement. Notre analyse approfondie de vos opérations, de votre technologie et de vos stratégies de recouvrement vous procure les détails nécessaires pour prendre des décisions immédiates dès le début de votre cycle de vie du client. Nous collaborerons avec vous pour vous aider à mettre en place des plans de gestion de la dette favorables, à prédire quels comptes offriront les meilleurs rendements et là localiser les clients en défaut à un coût moindre.