Recruter et fidéliser les clients

Plus grande est votre connaissance de vos clients, plus grande est leur valeur pour votre entreprise.

Découvrez comment nous pouvons vous aider à recruter de nouveaux clients plus rentables tout en augmentant la valeur des clients existants.

Le nouveau pointage de risque FICO^MD 8, la version la plus récente du pointage de risque FICO, vous offre une évaluation plus prédictive que les précédents pointages de risque FICO, dont une évaluation plus appropriée des jeunes consommateurs ou des consommateurs dont la fiche de crédit est mince.

Nous souhaitons accroître les ventes à nos clients actuels. Comment pouvons-nous évaluer quels produits nous offrent les meilleures occasions de vente croisée?

Intégrants à nos Services de marketing, nos modèles de marketing vous aident à identifier les tendances des clients et les niveaux de risque principaux de manière à ce que vous puissiez en apprendre davantage sur vos clients tout en promouvant vos produits et services plus efficacement.

Nous voulons identifier les clients actuels et leur tendre la main encore plus rapidement — avant même qu'ils soient prêts à faire un achat. Comment faire?

Utilisez le service de Surveillance dynamique pour identifier les clients recherchés, en fonction de comportements spécifiques, et pour réagir rapidement. Vous établissez les critères et les seuils des changements de comportements clés, et recevez des avis de survenance en fonction de l'horaire voulu — mensuellement, chaque semaine ou même chaque jour. Ceci vous permet de réagir à toute vitesse aux événements récents, et, plus important encore, de prévoir les événements passibles de survenir à l'avenir. Ainsi, vous serez en meilleure position pour proposer à vos clients des offres pertinentes, au bon moment — et de le faire avant vos concurrents.

Nous mettons en œuvre une campagne dynamique pour attirer de nouveaux clients, mais nous cherchons une façon efficace de gérer le risque. Quels sont les outils à notre disposition?

 Cernez de façon plus précise les divers niveaux de risque avec le pointage de risque TransUnion, mis au point pour tenir compte des distinctions régionales dans quatre marchés clés – Toronto, Montréal, Vancouver et Calgary - et assorti d’une période de rendement s’échelonnant sur 12 mois. Vous pouvez aussi prédire la possibilité qu’un client fasse faillite au cours des 18 mois qui viennent, avec le pointage de faillite TransUnion. Pour une puissance prédictive accrue, il est recommandé d’utiliser à la fois le pointage de faillite et le pointage de risque : leur utilisation conjointe peut vous aider à cerner les clients qui présentent un bon taux de risque aujourd'hui, mais qui pourraient poser un risque accru de faillite plus tard en cas de difficultés soudaines.

Nous souhaitons favoriser la croissance de notre entreprise—comment pouvons-nous déterminer quels marchés pourraient s'avérer les plus rentables?

Nos services de veille économique comprennent les solutions suivantes et vous aideront à déterminer les marchés les plus appropriés et à planifier votre stratégie en conséquence.

• Données agrégées—Cette solution rassemble les caractéristiques des fiches de crédit à deux niveaux, au choix : code postal et voisinage (des sous-groupes d’au moins 15 personnes dont le crédit est actif). Choisissez parmi 290 caractéristiques, dont des critères comme les pointages de risque, l’endettement renouvelable, l’endettement échelonné, l’endettement sur carte bancaire et l’endettement pour la vente au détail.
• Analyses de marketing—Tirez profit des possibilités de modélisation innovatrices et de plus de 2 000 caractéristiques de crédit disponibles afin de développer un aperçu plus poussé de vos clients existants et d'éventuels marchés. Notre approche analytique à l'échelle mondiale vous permet de mettre à profit l'expertise et les ressources des marchés du monde entier.